Rückerstattungsrichtlinie

Transparente und faire Rückerstattungsbedingungen für alle Quizzora Oasis Services

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei Quizzora Oasis sind wir bestrebt, unseren Kunden erstklassige Finanzbildungsdienstleistungen zu bieten. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle Transaktionen zu gewährleisten. Wir verstehen, dass verschiedene Umstände eine Rückerstattung erforderlich machen können, und haben daher klare Verfahren etabliert, um solche Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten.

            14-Tage-Rückgaberecht
          
            Alle digitalen Produkte und Dienstleistungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem
            Kauf vollständig zurückerstattet werden, sofern die Nutzung 20% des Inhalts nicht
            überschreitet.

Berechtigung für Rückerstattungen

Digitale Kurse: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, wenn weniger als 20% des Kursinhalts abgerufen wurde
Beratungsdienstleistungen: Rückerstattung möglich bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
Abonnements: Kündigung und anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume möglich
Webinare und Live-Events: Vollständige Rückerstattung bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn
Technische Probleme: Vollständige Rückerstattung bei nicht behebbaren technischen Störungen

Rückerstattungsprozess und Zeitrahmen

Schritt 1: Antrag einreichen

Senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an info@Klyzovalthivalion.com mit Ihrer Bestellnummer und Begründung. Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Schritt 2: Prüfung und Genehmigung

Unser Team prüft Ihren Antrag anhand unserer Richtlinien. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage.

Schritt 3: Rückerstattung

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-7 Werktagen.

Wichtiger Hinweis zu Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsmethode variieren. Kreditkarten: 3-5 Werktage, PayPal: 1-2 Werktage, Banküberweisung: 5-7 Werktage. In seltenen Fällen können Bankbearbeitungszeiten diese Fristen verlängern.

Ausnahmen und Sonderfälle

Bestimmte Dienstleistungen und Produkte unterliegen besonderen Rückerstattungsbedingungen. Individuelle Beratungsdienstleistungen, die bereits durchgeführt wurden, können nicht rückerstattet werden. Ebenso sind heruntergeladene digitale Materialien, die vollständig genutzt wurden, von der Rückerstattung ausgeschlossen. Bei Abonnements wird die Rückerstattung anteilig für den ungenutzten Zeitraum berechnet.

Für Gruppenkurse und Workshops gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die bei der Buchung explizit kommuniziert werden. In Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände behalten wir uns vor, individuelle Lösungen zu finden, die im besten Interesse aller Beteiligten liegen.

Kontaktinformationen für Rückerstattungsanfragen

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung

E-Mail: info@Klyzovalthivalion.com
Telefon: +49 3741 227719
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
Adresse: Heinestraße 57, 47057 Duisburg, Deutschland

Diese Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Transparenz und Fairness in allen Geschäftstransaktionen zu gewährleisten. Wir überarbeiten unsere Richtlinien regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Gesetzen und bewährten Praktiken entsprechen. Alle Änderungen werden rechtzeitig auf unserer Website veröffentlicht und treten 30 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft.